Política de Privacidad

Prezivo es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, podés contactarnos en legales@prezivo.app.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada en formato hash, nunca en texto plano).
• Datos de perfil profesional: CUIT/CUIL, teléfono, dirección, rubro y tarifa base, que vos ingresás de forma voluntaria.
• Datos de clientes: nombre, email y teléfono de los clientes que cargás en la Plataforma.
• Contenido generado: presupuestos, catálogo de servicios y materiales, y notas.
• Datos de uso: registros de acceso y eventos de la app (login, generación de presupuestos, etc.) con fines de mejora del servicio.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por el procesador de pagos. Prezivo no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Personalizar la experiencia (precios predeterminados, moneda, condiciones).
• Procesar pagos de suscripciones.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio (nunca publicidad de terceros).
• Detectar y prevenir fraude o usos abusivos de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para publicidad dirigida ni los compartimos con plataformas de advertising.

Prezivo implementa un modelo de seguridad en capas diseñado para que incluso el equipo operativo de la Plataforma tenga acceso mínimo a tus datos fiscales:

• Row Level Security (RLS): La base de datos está configurada con políticas que garantizan que cada usuario solo puede leer y modificar sus propios datos. La cuenta administrativa de Prezivo no tiene permisos de lectura sobre las tablas de facturas, CUITs ni datos de comprobantes sin autorización explícita del Usuario.
• Registros de auditoría: Todo acceso administrativo o del sistema a datos sensibles queda registrado en una tabla de auditoría de solo escritura (append-only), lo que garantiza trazabilidad y transparencia.
• Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones viajan cifradas mediante TLS/HTTPS. Es imposible interceptar tus datos en tránsito.
• Cifrado en reposo: Los datos se almacenan cifrados con estándares AES-256 en la infraestructura de Supabase (Amazon Web Services, región us-west-2, Oregon, EE.UU.). Si alguien robara físicamente un disco, los datos serían ilegibles.
• Contraseñas con hash: Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano, solo su hash bcrypt.
• Sin Clave Fiscal: El módulo de facturación se conecta con ARCA mediante certificados digitales autorizados por el propio Usuario. Prezivo nunca solicita ni almacena la Clave Fiscal de ARCA bajo ninguna circunstancia.

Si el día de mañana necesitás soporte técnico sobre tus datos, el acceso humano solo ocurrirá con tu solicitud expresa, y quedará registrado en el log de auditoría.

Qué se envía: Únicamente el texto descriptivo del trabajo que vos escribís o dictás (por ejemplo: "instalación de aire acondicionado en 2 ambientes, incluye mano de obra y materiales"). Prezivo NO envía a los proveedores de IA:

• Tu nombre, email ni ningún dato de tu cuenta.
• Tu CUIT/CUIL ni información fiscal.
• Nombre, email o datos de tus clientes.
• Información de facturación o comprobantes emitidos.

Responsabilidad del Usuario: Si vos incluís voluntariamente datos personales (nombres de personas, CUITs, etc.) dentro del campo de descripción del trabajo, esa información también llegará a los servidores de IA. Recomendamos no incluir datos personales en ese campo.

Proveedores de IA utilizados (según disponibilidad):

• Groq Inc. (Estados Unidos) — Procesa el texto para generar los ítems del presupuesto. Política de privacidad: groq.com/privacy-policy
• Anthropic, PBC (Estados Unidos) — Utilizado como proveedor de respaldo. Política de privacidad: anthropic.com/privacy
• Google LLC (Estados Unidos) — Utilizado como proveedor de respaldo. Política de privacidad: policies.google.com/privacy

Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, las cuales son independientes de las de Prezivo. Les recomendamos leerlas para entender cómo tratan los datos que reciben.

Transferencia internacional de datos: Al utilizar la función de generación con IA, los datos descritos en esta sección son transferidos a servidores ubicados en los Estados Unidos. Esta transferencia se realiza con el consentimiento expreso del Usuario, prestado al aceptar los Términos y Condiciones, conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326.

Sobre la entrada de voz (VoiceInput): La transcripción de voz a texto se realiza en el propio navegador del usuario mediante la API estándar Web Speech API. El audio no es enviado a los servidores de Prezivo. El resultado de la transcripción (texto) sí puede ser enviado a los proveedores de IA descritos arriba si el usuario elige usar esa descripción para generar un presupuesto.

Si guardás ítems en tu catálogo de servicios o materiales, los precios (sin datos personales asociados) pueden contribuir a la base de precios compartida de la Plataforma. Esta base ayuda a mejorar las sugerencias de precios para todos los usuarios.

Los datos que se comparten son exclusivamente: nombre del ítem, precio, unidad y categoría. Nunca se asocian a tu identidad ni a tu cuenta.

Prezivo no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo contratos de confidencialidad:

• Supabase — base de datos y autenticación (AWS us-west-2, EE.UU.)
• Vercel — hosting y deploy de la aplicación
• Procesadores de pago — cobro de suscripciones (no reciben datos fiscales ni de clientes)
• Resend — envío de emails transaccionales
• Groq / Anthropic / Google — modelos de IA (ver Sección 5 para detalle completo)

También podemos divulgar datos si lo exige una orden judicial o autoridad competente bajo la legislación argentina.

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos y cuenta.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a legales@prezivo.app con el asunto "Derechos LPDP". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Prezivo se reserva el derecho de eliminar cuentas que lleven más de 24 meses sin actividad, previo aviso por email con 30 días de anticipación.

Prezivo utiliza únicamente cookies de sesión técnicas, necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, Google Analytics ni ninguna tecnología de rastreo de comportamiento de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contactanos en: legales@prezivo.app