Política de Privacidad

Prezivo es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, podés contactarnos en legales@prezivo.app.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada en formato hash, nunca en texto plano).
• Datos de perfil profesional: CUIT/CUIL, teléfono, dirección, rubro y tarifa base, que vos ingresás de forma voluntaria.
• Datos de clientes: nombre, email y teléfono de los clientes que cargás en la Plataforma.
• Contenido generado: presupuestos, catálogo de servicios y materiales, y notas.
• Datos de uso: registros de acceso, funcionalidades utilizadas y eventos de la app (login, generación de presupuestos, etc.) con fines de mejora del servicio.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe. Prezivo no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio
• Personalizar la experiencia (precios predeterminados, moneda, condiciones)
• Procesar pagos de suscripciones
• Enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio (nunca publicidad de terceros)
• Detectar y prevenir fraude o usos abusivos de la Plataforma
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos tus datos para publicidad dirigida ni los compartimos con plataformas de advertising.

Si guardás ítems en tu catálogo de servicios o materiales, los precios (sin datos personales asociados) pueden contribuir a la base de precios compartida de la Plataforma. Esta base ayuda a mejorar las sugerencias de precios para todos los usuarios.

Los datos que se comparten son exclusivamente: nombre del ítem, precio, unidad y categoría. Nunca se asocian a tu identidad ni a tu cuenta.

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura de Amazon Web Services, región us-west-2), con las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones
• Cifrado en reposo para datos sensibles
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
• Row Level Security (RLS) en la base de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos
• Tokens de sesión con expiración automática
• Acceso administrativo restringido y auditado

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es 100% infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas de conocida la situación.

Prezivo no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo contratos de confidencialidad:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Vercel — hosting y deploy de la aplicación
• Stripe — procesamiento de pagos
• Resend — envío de emails transaccionales
• Groq / Anthropic / Google — modelos de IA (solo reciben el texto de descripción del trabajo, sin datos personales del usuario ni de sus clientes)

También podemos divulgar datos si lo exige una orden judicial o autoridad competente bajo la legislación argentina.

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos y cuenta
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a legales@prezivo.app con el asunto "Derechos LPDP". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Prezivo utiliza únicamente cookies de sesión técnicas, necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, Google Analytics ni ninguna tecnología de rastreo de comportamiento de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contactanos en: legales@prezivo.app